Süreci Çizmek mi, Süreci Yönetmek mi?

Süreç Yönetimi, "olsa iyi olur" gibi bir şey değildir. Tam aksine, bir kurumun doğasında olmasına rağmen; bazı durumlarda bir grup insanın üzerine "yıkılan", tetkikten tetkike hatırlanan, bir takım Excel, Visio vs dosyaların hükmünün geçtiği bir konu olarak algılanmaktadır. Tıpkı "Yönetim Sistemleri" gibi. Bu da işin ayrı bir boyutu. Sürecin tanımına gelirsek: Girdileri çıktılara dönüştüren, tekrarlanabilen, [...]